Tham khảo

Điều khoản sử dụng xodo66

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và xodo66 khi sử dụng nền tảng, bao gồm quyền tài khoản, phương thức thanh toán nội địa và phạm vi dịch vụ.

Áp dụng từ lần đầu đăng nhậpThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản cá nhânTuân thủ pháp luật địa phương
xodo66 Điều khoản sử dụng xodo66
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị số tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp thoại chat trong tài khoản của bạn để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email hỗ trợ.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng biểu mẫu trong mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc kiến nghị về điều khoản áp dụng.

BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Xodo66 lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Yêu cầu xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và không để lộ ra ngoài hệ thống nội bộ.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh tên ví điện tử khớp với tên đăng ký tài khoản để bảo vệ bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp số tài khoản xác nhận.
Thông báo thay đổi chính sách Mọi thay đổi điều khoản quan trọng đều được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản, không áp dụng hồi tố.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây là những gì chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mỗi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trong tài khoản trước khi áp dụng — bạn không bị bất ngờ bởi thay đổi chưa thông báo.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký cùng tên tài khoản xodo66 của bạn. Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Đội ngũ xử lý sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ xodo66 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình đang ở.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản và nội dung không đồng ý. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại cần được rút về đúng phương thức đã nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Tài khoản chỉ được đóng sau khi số dư về không hoặc đã rút hết.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.